Piloter l'achèvement pour optimiser les livraisons

• Anticiper les livraisons pour tendre vers zéro réserve

• Gérer les acteurs de la livraison

• Organiser les opérations préalables  la conception (OPR)

• Gérer les travaux modificatifs acquéreurs (TMA)

L’optimisation des plannings

• La hiérarchisation par type de missions confiées
• Panorama et gestion
• La nécessaire prise en compte des TMA.
• Les priorités

Les OPR entreprises comme gestion de la pré‐ réception client

• Les acteurs concernés
• L’organisation
• Les techniques de suivi et/ou de contrainte
• Les responsabilités
• La levée des réserves
• Les points d’attention
• Les retards

Les OPR clients

• La gestion des TMA à ce stade
• Les visites de contrôle préalable
• Le rôle d’assistance et de conseil du Maître d’œuvre
• Le retard de livraison
• Savoir ressortir les marchés, descriptifs et actes à bon escient

Les réceptions Entreprises

• Les obligations
• Le transfert de responsabilité de l’ouvrage
• Le parfait achèvement et les garanties
• La retenue de garantie
• Le suivi des levées des réserves
• Les refus de réceptionner : motifs et conséquences

Les livraisons clients

• La différence entre réception entreprises et clients
• Quand et comment les programmer
• Les décomptes clients
• La récupération du solde du prix
• Les refus de réceptionner : motifs et conséquences
• La levée des réserves et leur délai d’exécution
• Les vices cachés

La garantie « Dommages à l’ouvrage » pour protéger le client

Les décomptes Entreprises

• Délais
• Critères
• Soldes

Contact :

ESPI / Sonia FERREIRA
Conseillère formation
s.ferreira@groupe-espi.fr
Tel :  06 85 57 89 06