Pyramide FPI 2025 – Conduite responsable des opérations : piloter avec exigence, responsabilité et transparence

Dans un contexte de transformation profonde de la construction, la conduite des opérations est un levier décisif pour conjuguer efficacité, sobriété et performance globale. La Pyramide FPI de la conduite responsable des opérations, parrainée par Apave, distingue les projets qui incarnent une démarche rigoureuse, structurée et durable à toutes les étapes de l’opération.

Bruno Gstach, Directeur Général d’Apave Infrastructures et Construction France, en rappelle les principes essentiels : le prix met en valeur un pilotage fondé sur l’anticipation, la coordination, la maîtrise des risques et la qualité d’exécution.

Le cahier des charges de la catégorie s’appuie sur les principes de la responsabilité sociétale des entreprises (RSE), appliqués à l’acte de construire. Les opérations candidates doivent démontrer une attention particulière à sept grands critères :

• Qualité environnementale et sociétale : utilisation d’outils de simulation et d’indicateurs d’impact, certifications environnementales (HQE, BREEAM, LEED…), réflexion sur les usages et l’adaptabilité des bâtiments, matériaux de réemploi ou biosourcés.

• Intégration de l’opération dans son environnement : concertation avec les riverains, prise en compte de la politique d’urbanisme, gestion des sols, végétalisation, biodiversité.

• Qualité de la relation client : suivi personnalisé de la réservation à la livraison, accompagnement dans la prise en main du logement ou du bâtiment, outils numériques et guides pratiques, gestion des réserves.

• Engagement social : clauses d’insertion, recours à des structures d’insertion ou à des ESAT, partenariats locaux.

• Prévention des risques au sein de la maîtrise d’ouvrage : formation des équipes, promotion d’une culture de prévention pérenne.

• Prévention des risques sur le chantier : organisation logistique, propreté, sécurité collective, gestion des nuisances.

• Relations avec les parties prenantes : délais de paiement, vigilance sur le travail dissimulé, démarche d’achats responsables.

Le concours est réservé aux promoteurs adhérents de la FPI.

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